Custos/métodos de envio
Os custos de envio são calculados em função do tipo de envio, do valor da encomenda e do país de destino.
Portugal
- portes gratuitos em envio registado (CTT) ou transportadora para todas as encomendas iguais ou superiores a 40€
- 4€ para todas as encomendas até 39.99€ (envio CTT registado ou transportadora)
- para encomendas inferiores a 11€ disponibilizamos excepcionalmente a opção de envio em correio normal 1.25€ *
- 8€ envio expresso
*Note que o envio em correio normal não tem um número de registo associado, nem exige assinatura na entrega. Assim, deve estar consciente que não é possível seguir a encomenda nem é possível localizá-la. Não nos responsabilizamos por extravios de encomendas enviadas em correio normal.
Europa
- 1-124.99€: 4.50€ em correio normal | 6€ correio registado
- +125€: gratuito em correio registado
Resto do Mundo
Envio feito sempre em correio registado com número de registo:
- 1-149.99€: 10€
- +150€: gratuito
As encomendas demoram habitualmente 1-2 dias a chegar ao destino após o envio. No caso de envios em correio normal demoram cerca de 4 dias úteis, como indicação fornecida pelos CTT.
Tenha em consideração que estes tempos são indicativos e podem variar, especialmente em períodos de maior volume de encomendas (por exemplo, na fase actual de pandemia, e meses de Novembro e Dezembro). No caso dos tempos indicados não serem cumpridos não há lugar a qualquer indemnização.
Após a expedição da encomenda será enviado um email a informar que a encomenda já foi enviada (se aparentemente não tiver recebido este mail é provável que esteja na pasta de spam).
Deve estar consciente que a expedição CTT em correio normal não permite localizar a encomenda. Tenha ainda em consideração que os envios em correio normal não exigem assinatura na entrega. Assim, no caso da encomenda caber na caixa de correio será lá depositada. Caso contrário, e na eventualidade de não estar ninguém na morada indicada para receber a encomenda, será deixado um aviso para que a possa levantar na estação de CTT da sua área de residência.
No caso de extravio de envios registados, expresso ou por transportadora comprometemo-nos a reembolsar o cliente no valor total da sua encomenda. No caso de extravio de envios em correio normal não nos responsabilizamos pelo extravio da encomenda, nem nos é possível reembolsar o cliente.
No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente, o reenvio só será feito mediante novo pagamento dos portes de envio.